Гарантия и возврат

Мы хотим, чтобы любой электротранспорт, приобретенный у нас, радовал вас ежедневно, был полезным и не создавал дополнительных проблем. Но мы не производим электротранспорт самостоятельно, он попадает к нам напрямую от производителя, поэтому важно знать следующее:

Проверка товара

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой.

Вся проверка проводится в несколько этапов. Наши мастера осматривают каждый миллиметр корпуса товара, чтобы исключить внешние повреждения. Затем проводится тест-драйв технического состояния, где мы хотим убедиться, что все работает. Финальным этапом мы комплектуем заказ и отправляем его вам.

Вероятность того, что вам попадется бракованный или неисправный товар крайне мала, но если такое произошло, то мы в кратчайшие сроки готовы решить этот вопрос.

Гарантии

Магазин RuGear берет всю ответственность за производителя на себя и предоставляет гарантию:

  • Электроника – 1 год
  • Аккумулятор – 6 месяцев
  • Гидроизоляция (при покупке) – 1 год
Условия возврата

Если с товаром произошла неприятность, мы проводим проверку качества в течение 10 дней и сообщаем вам о результатах проверки. В случае обнаружения заводского брака мы предлагаем возврат средств или бесплатный ремонт вашего электротранспорта.

Вы также можете вернуть товар без объяснения причины в течение 14 дней согласно закону “О защите прав потребителей” при условии, что товар не был использован. При возврате нужно будет предъявить чек.

“Меня зовут Антон Данилов. Я директор магазина RuGear. Если у вас остались вопросы, то позвоните нам по телефону 8 (812) 200-50-32. Мы с радостью поможем их решить! Также вы можете получить быструю консультацию от нашего специалиста в онлайн-чате вот здесь.”